Les adhésions des membres
Une adhésion est un contrat entre un contact et l'organisme qui émet une reconnaissance. Ce contrat accorde à un contact de la base de données un statut de membre pour une période déterminée. Les durées d'adhésions peuvent aller d'une journée à une vie, elles peuvent être gratuites ou payantes, et avoir des structures de tarification simples ou complexes. Elles sont renouvelables à n'importe quel moment. Leurs versements peuvent être récoltés en ligne, à la main ou par versement périodique, selon le processeur de paiement utilisé.
Globalement, cette composante permet de :
- Définir un ou plusieurs types d'adhésion (ex: membre utilisateur, membre de soutien, abonnement à un magazine, etc.)
- Établir des tarifications qui répondent à des besoins variés
- Gérer ces adhésions par l'interface administrative
- Programmer des messages automatisés (ex: pour accueillir de nouveaux membres, rappeler le prochain renouvellement, etc.)
- Planifier le suivi des contacts dans le cycle d'adhésion
- Prévoir des options en libre-service pour l'inscription et le renouvellement en ligne
- Accorder des privilèges additionnels sur le site web de vos membres
La validité d'un contrat d'adhésion est représenté par un Statut d'adhésion (ex: Courant, Expiré, En attente, Annulé), qui dépend le plus souvent de sa période d'abonnement et de l'état de son paiement. Ce statut ponctue son cycle de vie, qui comprend une série d'activités allant de l'inscription à son renouvellement. Les termes et les tarifications de chaque contrat varient en fonction du type d'adhésion. Certaines adhésions peuvent être réservées aux organismes, aux individus ou à n'importe quel type de contact.
Ce chapître présente les adhésions de la Coop SymbioTIC et décrit les procédures essentielles à la gestion de leur cycle de vie.
Les types d'adhésions
Le GRC de la Coop SymbioTIC prévoit les types d'adhésion suivants :
[...]
Accédez aux détails des types d'adhésion sur le GRC de la Coop SymbioTIC.
Le cycle de vie de l'une adhésion
Les différentes étapes d'une adhésion de la Coop SymbioTIC sont reflétées par leur statut. Ce statut est normalement mis à jour automatiquement au fil du temps. Il en va de même pour les dates de fin de chaque adhésion.
| Statut de l'adhésion | Période | Description |
|---|---|---|
| Nouveau | De l'adhésion initiale aux 3 premiers mois | Un futur membre rempli un formulaire en ligne ou contacte un préposé pour devenir membre. L'adhésion est aussitôt approuvée et le membre est actif. |
| En attente | - | Le membre attend d'être approuvé avant d'être considéré actif. Il occupera ce statut jusqu'à ce que son paiement soit réglé. |
| Courant | À partir du 3e mois de l'adhésion initiale | Le membre est actif. |
| Délai de grâce | Le premier mois suivant la fin de l'adhésion | L'adhésion doit être renouvelée pour une nouvelle année. Le membre est toujours actif. |
| Expiré | Un mois après la fin de l'adhésion | L'adhésion est échue. |
| Annulé | - | L'adhésion a été suspendue indéfiniment. |
| Décédé | - | L'organisation membre a été dissoute ou le membre est décédé. |
Accédez aux détails des statuts d'adhésion sur le GRC de la Coop SymbioTIC.
Une adhésion est en vigueur seulement quand son statut est jugé actif
Seuls les statuts Nouveau, Courant, En attente et Délai de grâce sont considérés comme des états actifs. Un contact qui serait marqué d'un autre statut ne serait pas considéré comme un membre.
Assurez-vous de préciser ces statut lors d'une recherche de membres sur le GRC afin d'extraire tous les membres actifs.